1. Informații despre vânzător
Site-ul V's SHOP este operat de V S TRENDS SHOP SRL, cu sediul în Str. Călărași nr. 597C, bl. CFR5, sc. 1, ap. 1, mun. Fetești, jud. Ialomița, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2024051220002, CUI 51076003, email: vshopsrl@gmail.com, telefon: 0750 285 964.
2. Comenzi
Plasarea unei comenzi reprezintă acceptarea acestor termeni. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii prin email. Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile în cazul unor erori evidente de preț sau stoc, cu notificarea clientului și rambursarea integrală a sumelor achitate.
3. Prețuri și plată
Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Plata se face online cu cardul sau ramburs, la livrare.
4. Livrare
Condițiile de livrare sunt descrise pe pagina Livrare și plată.
5. Dreptul de retragere
Condițiile de retur sunt descrise în Politica de retur, conform OUG 34/2014.
6. Produse
Imaginile produselor au caracter informativ; ambalajul poate diferi ușor. Informațiile despre notele olfactive și longevitate sunt orientative și pot varia în funcție de tipul de piele.
7. Protecția datelor
Datele personale sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), așa cum este descris în Politica de confidențialitate.
8. Soluționarea litigiilor
Orice nemulțumire ne-o poți transmite la vshopsrl@gmail.com. Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau procedurii de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL).